Compras de produtos digitais
Política de Reembolso
Última atualização: 12 de setembro de 2026.
1. Direito de arrependimento
Você pode desistir de uma compra realizada online em até sete dias corridos contados da contratação, conforme a legislação brasileira. O uso inicial da área de alunos não elimina esse direito.
2. Como solicitar
Envie a solicitação para sac@usetopbrands.com.br pelo mesmo e-mail usado na compra, informando nome completo, produto e identificação da transação. O pedido também poderá ser feito pelos canais disponibilizados pela Cakto. A TOPBRANDS confirmará o recebimento e encaminhará o cancelamento ao meio de pagamento.
3. Forma e prazo do estorno
Quando o pedido estiver dentro das condições desta Política, o valor integral será devolvido sem multa pelo meio de pagamento original. O prazo para o crédito aparecer depende do banco, da bandeira, do Pix ou do provedor de pagamento, e será informado no processamento.
4. Efeitos do cancelamento
O reembolso encerra o acesso ao Método, à Mentoria, ao Kit e aos benefícios vinculados à compra cancelada. Materiais baixados continuam protegidos por direitos autorais e não podem ser compartilhados, revendidos ou publicados.
5. Solicitações depois de sete dias
Depois do prazo de arrependimento, pedidos serão avaliados quando houver cobrança indevida, duplicidade, falha comprovada na entrega ou outra hipótese assegurada por lei ou pela oferta. Insatisfação com resultados comerciais, ausência de aplicação ou mudança de planos não gera reembolso automático, pois o produto é educacional e não promete resultado.
6. Mentoria e Conexão China
A Mentoria Premium segue o mesmo prazo legal. A Conexão China possui regras próprias de preparação: conclusão dos oito episódios, nota mínima de 8/10, sete dias de preparação, compra ativa e validação individual. Essas etapas existem para que o aluno chegue ao agente sabendo como conduzir a operação e não reduzem direitos legais de cancelamento.
7. Identificação e atendimento
Fornecedor: Carlos Renan Campos Monteiro, TOPBRANDS Premium, CNPJ 43.471.583/0001-41, sede cadastral na Avenida da Abdias José dos Santos, 2845, Bloco 2, apartamento 804, Maria Paula, São Gonçalo/RJ, CEP 24756-660. Atendimento: sac@usetopbrands.com.br.